Ревизија добављача и нивоа сервиса (SLA)
Ревизија добављача и материјално значајних уговора или уговора о нивоу сервиса (SLA) најчешће је укључена у програме интерне ревизије. Зависно од врсте оквира и контрола које користи корисник и његов добављач дајемо детаљан извјештај о статусу контроле добављача или ревизију пружања сервисног уговора/СЛА.
Ревизија добављача и материјално значајних уговора или уговора о нивоу сервиса (SLA) најчешће је укључена у програме интерне ревизије. У регији југоисточне Европе односи са добављачима, процес избора добављача, процјене перформанси и усклађености су стриктно регулисани у јавном и банкарском сектору.
Зависно од врсте оквира и контрола које користи корисник и његов добављач дајемо детаљан извјештај о статусу контроле добављача или ревизију пружања сервисног уговора/SLA. Методологија извјештавања укључује:
- Обавезујуће контроле система безбједности ISO27001
- Контролне циљеве и праксе управљања из COBIT5 и АPО10 процеса
- Управљање добављачима према COBIT водичу добрих пракси (укључује и мапирање за ITIL v3)
- NISTA/ENISA базирани сајбер процеси
- Друге методологије или оквири који су тражени или релевантни за корисника.